রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

93ck-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে এটি দেখতে পারে এবং আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ কীভাবে করেন সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
93ck গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
ডেটা সুরক্ষা গভীরে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের সাথে শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যেকোনো পেমেন্ট আলাদা নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন লগইন করেন বা লেনদেন করেন, তখন তথ্য এনক্রিপ্টেড…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে জাতীয় আইডি বা অন্যান্য নথি চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ…

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পৃথক ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কেবল যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

93ck কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা করে এবং লবি পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং সাধারণত…

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সমাধান দেব।

লাইভ সহায়তা 93ck-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সারাদিন খোলা থাকে। লগইন করে লবিতে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন…
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে পৌঁছান।…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। সেটিংস > নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তায়…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শোনা যায়।

না। আমরা আপনার নাম, বিষয়বস্তু বা লেনদেনের বিবরণ বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট অনুমোদনে আমরা ডেটা ভাগ করি।

প্রতিটি বেতার পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আপনার ওয়ালেট অ্যাপের সাথে সরাসরি সংযোগ করা হয়। আমরা কখনো আপনার bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড বা Rocket বিশদ সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ডের একটি ডাউনলোড যোগ্য কপি পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা সাপোর্টে কুকি সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন।

তাৎক্ষণিক লাইভ সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং কোনো অননুমোদিত লেনদেন বিপরীত করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী (সাধারণত ৫-৭ বছর) নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

আমরা বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল বা লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত চেক করুন অথবা সাপোর্টে আপডেটের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।